Atualmente, as pessoas praticamente carregam seus bancos em seus smartphones. Assim, é preciso estar sempre atento para não cair em golpes.
Doutora, fui vítima do golpe do PIX e agora?
A boa notícia é que as instituições financeiras são diretamente responsáveis pelos danos causados por incidentes internos relacionados a fraudes e crimes cometidos por terceiros no contexto das operações bancárias.
No entanto, no que diz respeito à responsabilidade dos bancos nos casos em que as vítimas sofrem prejuízos de golpes envolvendo o uso do PIX, a verdade é que ainda não há um consenso na jurisprudência acerca do assunto. É necessário analisar o caso específico para determinar se a instituição financeira é ou não responsável.
Porém, quando há suspeita de invasão do aplicativo ou quando a vítima entra em contato imediatamente com a instituição financeira, solicitando o bloqueio dos valores na conta de destino, mas seu pedido não é atendido, a instituição financeira pode ser responsabilizada por falhas na prestação de serviços e também por falhas no sistema de segurança. Deste modo, o consumidor será ressarcido pelos prejuízos!
Procure sempre uma advogada especialista caso tenha dúvidas acerca do tema! Se gostou do nosso post, deixe o like e compartilhe com os amigos!
